隱私政策

本《隱私政策》(以下简称“本政策”)旨在帮您了解深圳传音控股股份有限公司及其全球附属公司(下文简称“传音”和“我们”)如何管理您在使用传音产品和服务时所提供的个人信息的隐私详情,包括传音如何收集、处理以及传输您的个人信息等。本政策中的个人信息是指您在浏览传音网页、使用传音产品及服务的过程中,传音获得的您的全部数据的统称。本政策中的个人数据是指单独或结合其他信息使用时能够确定个人身份的个人信息。本政策适用于显示本政策、或链接至本政策的传音网站、产品和服务。使用传音产品和服务,即表示您已阅读、认可并接受本政策中所述的所有条款,以及我们随时作出的所有更改。传音尊重并保护您的个人隐私,请您在向传音提交个人信息或者同意传音收集您的个人信息之前,仔细阅读并了解本政策。

1. 传音将怎样收集您的个人信息

爲了向您提供我們的服務或者爲了更好的向您提供我們的服務,我們會通過以下幾種方式獲得您的個人信息,無論其是否爲本政策中規定的個人數據:

1.1 您在访问我们的网站、使用我们的产品或服务的过程中提供给我们的个人信息

例如:1)您在使用传音服务和产品之前,需要您提供用于设置和生成个人账号的个人信息;2)在您聯系我們获取售后支持或论坛互动时,您提供给我们的便于联系您的个人资料。

1.2 通过传音设备收集的服务相关信息

例如:1)在您使用传音设备时,我们会收集必要的用于激活您的售後服務、软件准入和论坛互动等信息;2)在您使用传音设备的过程中,我们会收集异常问题产生的日志和优化产品体验的用户使用习惯信息。

1.3 在您使用第三方服务或应用程序时收集您的个人信息

在法律允許的情況下,如果您使用第三方社交網絡服務或預裝的第三方應用,我們也可能從這些服務或應用中獲取您的個人信息。

2. 传音可能收集的您的个人信息的类型

2.1 个人基础信息

a. 注册信息:包括电话号码、姓名、生日、国籍、年龄及您所在城市等。
b. 账户信息:包括个人头像,收货地址,电子邮件地址及帐号等。
c. 通过云备份或其他应用等同步的用户数据信息。
d.我們獲取的您的其他基礎信息。

2.2 服务数据信息

a. 设备信息:包括设备型号、设备识别码(IMEI和SN)、WIFI MAC 地址、PLMN、系统安卓版本、软件版本号和网络运营商等。
b. 设备运行状态和日志信息:包括CPU负载、存储状态、设备温度、电池电量、浏览器或应用程序搜索关键字、移动数据流量/速度、移动网络信号强度、后台程序信息、用户使用习惯、设备异常生成Log日志等。
c. 位置信息:包括使用导航软件或查看天气的准确位置或模糊位置、GPS或WIFI热点产生的经纬度、小区标识、国家代码等。
d. 产品信息:包括用户反馈建议、安装的第三方应用程序等。
e. Cookie信息:传音网站、互动应用软件、传音产品和广告宣传可能会使用cookie、像素标签和网站信标等技术来收集和存储您的相关个人信息。

3. 传音将怎样使用您的个人信息

我們可能會將您的個人信息用于下列目的:
a. 为您提供注册服务及账号管理服务。
b. 分析您的使用行为信息以及使用习惯与偏好,提升用户体验。
c. 在您允许的情况下,向您提供您可能感兴趣的信息。
d. 为您提供良好的设备售後服務。
e. 进行宏观客户调研,分析市场占有率。
f. 反馈错误报告,快速定位并解决异常问题。
g. 优化性能,改善功能设计,为您提供更好的产品和服务。
h. 为您正常备份信息提供便利。
i. 偏好配置,为您带来更好的用户体验,并提高服务品质。

4. 传音怎样披露您的个人信息

在未經您的同意的情況下,我們不會向任何第三方披露您的個人數據。我們可能在以下情況使用和披露您的個人信息:
a. 传音可能在集团内部共享您的个人信息。
b. 与传音可信赖的合作伙伴或服务提供商共享您的个人信息。例如,传音合作伙伴提供的某服务所必须的共享信息,如设备识别码,传音需要向合作伙伴提供该信息才能更好为您提供服务。又如,您在网上购买传音产品时,传音需要向物流服务商提供您的相关个人信息才能安排送货等。
c. 在法律要求的情况下披露您的个人信息。为了执行或者协助执行某项法律或者行政程序,传音可能会向相关执法机构或者政府部门提供您的个人信息。
d. 在其他传音认为是符合普遍正义要求的情形下会披露您的个人信息。例如,为了防止人身伤亡或者为了避免重大的财产损失或者维护社会公共利益的情形。

5. 您的个人信息的跨境流动

爲了更好的爲您提供服務,傳音可能會將您的個人信息轉移到第三國進行存儲或者處理,或者您的數據可能會受到來自其他第三國的訪問。這些國家的隱私保護法律可能不盡相同,我們將會按照個人信息所在國家的法律要求,進行相應的個人信息的跨境轉移和其他處理。

6. 怎样访问、修改及删除您的个人数据

作爲産品及服務的使用者,您有義務確保提交的個人數據的完整性及准確性,同時有義務保管好您的個人數據。其次,我們保護並及時更新您提供的個人數據,盡量確保您的正常使用。

在法律及隱私政策允许的情况下,您有权要求访问、修改或者删除与您有关的任何个人数据,您可以通过传音官网、售后或用户反馈,提出书面请求。我们会及时处理您的请求,但我们在处理您的请求之前,可能会要求先验证您的身份信息,请您理解并见谅。

7. 传音对您的个人数据的安保措施

我們爲傳音用戶提供安全保護措施。我們會采取各種合理可行的措施保護我們所收集的您的個人數據,預防第三方在未經授權的情況下訪問、篡改、披露以及破壞您的個人數據的風險。例如,當您訪問傳音賬戶時,我們采用用戶驗證程序或密碼找回程序來更好保證您的賬戶的安全性。

在個人數據存儲方面,我們也爲您提供了安保措施。您的個人數據全都被儲存在安全的服務器上,我們會對數據進行受控保護操作。此外,傳音與其合作夥伴簽訂的合同中有保密責任要求,如果合作夥伴違反合同的保密義務給權利人造成損失,我們會追究其法律責任並終止其與傳音的合作關系。

由于任何网站、Internet传输、计算机系统或无线连接都不是绝对安全的,除了我们采取必要的安全保护措施之外,用户也需要加强隐私安全风险意识。例如,通过我们的服务跳转到第三方的网站、链接、产品或服务,对于这些网站、链接、产品或服务所收集的任何数据信息的安全,请您务必小心谨慎并仔细阅读该网站、链接、产品或服务的协议条款,此类问题我们不承担任何法律责任。如果您发现我们的网站、产品或者服务的某些内容、广告或者功能可能由第三方提供,且可能危及您的个人隐私及安全,请您及时聯系我們,我们会优先处理并追究其法律责任。

8. 传音怎样处理未成年人的个人数据

未成年人必须在其法定监护人的许可和指导下使用传音产品或服务。原则上,我们一般不会主动收集未成年人的个人数据,在获得未成年人法定监护人同意的情况下,我们才会收集。对于未成年人数据的披露,我们的原则是获得其监护人的同意或者是在法律或者是有关政府部门的合法要求之下,我们才会提供。另外,在未成年人法定监护人不知情的情况下,发现其被监护人向传音提供了其个人数据,请通过传音官网或售后聯系我們,我们将尽快删除相关信息。

9. 来自第三方的产品和服务

传音的隱私政策不适用于任何第三方提供的产品和服务。在您使用传音产品或者服务时,您可能会收到来自传音以外的第三方的网站链接或者第三方提供的内容和服务,在您向该第三方提交任何数据信息时,请您认真了解该第三方的隱私政策,因为传音无法控制第三方,也无法要求第三方遵从传音的隱私政策。

10. 本政策的补充

本政策主要闡述了您在浏覽傳音網站、使用傳音産品和服務的過程中,傳音公司如何收集、處理、跨境轉移您的個人信息。但是,本政策中所闡述的收集數據的方式、收集數據的類型、使用和處理數據的方式、披露數據的情形等可能不會完全列舉在此處。傳音可能會在具體收集、處理、披露及跨境傳輸個人信息時,再對您進行補充通告。

11. 本政策的更新

本政策的修改權利由傳音享有。如果本政策有修改,我們會將最新政策公布在傳音官網:
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12. 聯系我們

如果您对本政策有任何疑惑或意见,请聯系我們:
聯系電話:+86-755-33979200
地址:深圳南山區高新科技園深南大道9789號德賽科技大廈17層
電子郵箱: privacy@transsion.com